FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PILIHAN PASIEN RAWAT INAP DI RUMAH SAKIT SYARIAH

Rochmiati Rochmiati, Chriswardhani Suryawati, Zahroh Shaluhiyah

Abstract


Rumah sakit syariah adalah suatu model baru dalam perumahsakitan di Indonesia yang baru dimulai pada akhir tahun 2017, yang perlu mendapatkan gambaran minat masyarakat terhadap layanan syariah. Jenis penelitian ini adalah studi kuantitatif dengan metode regresi logistik dan desain study crosssectional yang dilakukan di Rumah Sakit Islam Sultan Agung Semarang pada bulan September hingga Oktober tahun 2019. Sampel penelitian sebanyak 200 orang pasien rawat inap yang dirawat  minimal 2 hari. Hasil penelitian didapatkan karakteristik responden ditemukan dalam penelitian ini lebih dominan perempuan (57,5%), usia terbanyak pada rentang 46 sampai 55 tahun (30,0%), pendidikan terbanyak adalah sekolah dasar atau sederajat (52,0%), asal responden yang terbanyak  adalah dari luar Kota Semarang (78,0%), status marital mayoritas menikah(91,5%), pekerjaan terbanyak adalah ibu rumah tangga (33,0%) dan wiraswasta (31,0%), dan mayoritas pembiayaannya adalah dengan BPJS (87,5%). Analisis hasil penelitian menunjukkan bahwa hanya kualitas pelayanan yang berpengaruh secara signifikan dalam memilih rumah sakit syariah, sedangkan harga, keterjangkauan lokasi, religiusitas dan pengetahuan tentang rumah sakit syariah tidak berpengaruh terhadap keputusan pilihan rumah sakit syariah. Penelitian ini diharapkan akan memberikan gambaran tentang pilihan rawat inap di rumah sakit syariah yang merupakan hal yang baru di Indonesia, sehingga perlu difokuskan untuk mengembangkan rumah sakit syariah.Penelitian ini merekomendasikan beberapa saran yaitu bagi manajemen Rumah Sakit Islam Sultan Agung Semarang agar meningkatkan sosialisasi tentang rumah sakit syariah, memanfaatkan wordofmouth untuk memperluas informasi tentang kesyariahan, sertameningkatkan ciri khas syariah baik ciri fisik maupun layanan.


Keywords


pilihan rawat inap; rumah sakit syariah

Full Text:

PDF

Article Metrics

Abstract viewed : 53 times
PDF files downloaded : 6 times

References


Kementrian Kesehatan Republik Indonesia. RS ONLINE [Internet]. 2020 [cited 2020 May 3]. Available from: http://sirs.kemkes.go.id/fo/

Islamic Health Institution Network of Indonesia ( MUKISI). Kode Etik Rumah Sakit Syariah. 2017.

Islamic Health Institution Network of Indonesia ( MUKISI). Pedoman Standar Pelayanan Minimal Rumah Sakt Syariah dan Indikator Mutu Wajib Syariah. 2017.

Islamic Health Institution Network of Indonesia ( MUKISI). Standar dan Instrumen Sertifikasi Rumah Sakit Syariah versi 1438 H. 2017.

Kotler P, Amstrong G. Prinsip-Prinsip Pemasaran. 12 jilid 1. Jakarta: Erlangga; 2017.

Kotler P, Kertajaya H, Setiawan I. Marketing 3.0 Mulai Dari Konsumen ke Human Spirit. Jakarta: Erlanggan Perti; 2010.

Amir Y, Lesmawati DR. Religiusitas dan Spiritualitas : Konsep yang Sama atau Berbeda? J Ilm Psikol . 2016;2 no 2:67–73.

Adisulsilo S. Problematika Perkembangan Ilmu Pengetahuan. Penerbit Kanisius; 1983.

Bamfo BA, Dogbe CSK. Factors influencing the choice of private and public hospitals : empirical evidence from Ghana. Int J Paharmaceutical Heal care Mark. 2017;III no 1:1750–6123.

Manimay G. An empirical study on hospital selection in India. Int J Health Care Qual Assur. 2015;28 No 1:27–39.

Sarwono J. Strategi Melakukan Riset. Yogyakarta; 2013.

Rosalia C. Hubungan layanan syariah bidang keperawatan dengan kepuasan. Skripsi. 2018;

Ratnawati A, Kholis N. Measuring the service quality of BPJS health in Indonesia: a sharia perspective. J Islam Mark. 2019;(2015).

Liu Y, Kong Q, Wang S, Zhong L, van de Klundert J. The impact of hospital attributes on patient choice for first visit: evidence from a discrete choice experiment in Shanghai, China. Health Policy Plan. 2019;1–12.

Maceira D, Palacios A, Melamud A. Patients’ choice of providers as a signal of quality of care. Evidence of twelve public hospitals in the province of buenos aires, argentina. Value Heal. 2015;18(7):A847.

Bawono A. Penerapan Aspek Spiritualitas-Religiusitas Dalam Keputusan Berobat Di Rumah Sakit Islam. J Penelit Sos Keagamaan. 2011;5 no 1:19–39.

Firnaus FA, Nafik MHR. Analisis Preferensi Masyarakat Terhadap Maqashid Syariah Islamiyah Yang Diterapkan Pada Rumah Sakit Islam Di Surabaya. J Ekon Syariah dan Terap. 2018;5 nomor 3:169–83.

Asnawi N, Fanani MA. Pemasaran syariah : Teori, Filosofi dan Isu-Isu Kontemporer. Jakarta: Rajawali Pers; 2017.

Islamic Health Institution Network of Indonesia ( MUKISI). Kode Etik Dokter Rumah Sakit Syariah ( KODEKIS). 2017.

Islamic Health Institution Network of Indonesia ( MUKISI). Ini syarat mutlak menjadi komite syariah di RS Syariah [Internet]. MUKISI. 2018. Available from: https://mukisi.com/1335/ini-syarat-mutlak-menjadi-komite-syariah-di-rs-syariah/

Putriyana M, Fauziah NE, Misfah E, Hukum P, Syariah E. Prosiding Hukum Ekonomi Syariah Analisis Standar Sertifikasi Rumah Sakit Syariah Menurut Mukisi Tentang Kehalalan dan Higienitas Makanan Terhadap Pelayanan di Rumah Sakit Al Islam Kota Bandung. In: Hukum Ekonomi Syariah. 2018. p. 443–9.

Farhan M. Penerapan prinsip-prinsip syariah dalam Rumah Sakit Islam Sultan Agung Semarang. Jakarta; 2018.

Yusuf E, Yajid MSA. Halal pharmaceuticals and cosmeceuticals from the perspective of higher education. Asian J Pharm Sci. 2016;11(1).




DOI: https://doi.org/10.31596/jkm.v8i2.680

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Journal Indexed by:

Google Scholar Garuda OneSearch PKP Index Crossref

Copyright of JKM (Jurnal Kesehatan Masyarakat) Cendekia Utama. ISSN: 2338-6347 (Print) dan 2580-992X (Online).

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 2.0 Generic License. View My Stats